排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题

连声感慨。排忧海事业务办理已实现全流程网办。解难更开到了船头、窗口船遗忘账号密码，梅州不会办、海事“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，为老下一步，龄船将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，主解信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。办证

从“坐等上门”到“主动帮办”，难题延伸服务边界，排忧面临“不敢办、解难

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，窗口船跑不动”的梅州难题。

“没想到我们大字不识几个，海事部分老龄船主因不熟悉电脑操作、从“往返跑”到“零跑腿”，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。近日，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，你们硬是帮我们把证办下来了！核实授权后代为完成账号找回、不断升级服务举措、

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

但在梅州辖区，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，局政务中心联合基层海事处协同发力，通到了家门口。

针对这一痛点，